Fecha: 1 de Junio de 2012
Actividad: realizar un juego de rol que simule un conflicto y la forma de intervención a trvés de la mediación.
MEDIACIÓN
“La mediación es una acción,
realizada por un tercero, entre personas o grupos que consienten libremente,
que participan y a los que corresponderá la decisión final, destinada a hacer
nacer o renacer entre ellos relaciones nuevas, con el fin de prevenir o superar
relaciones perturbadoras entre ellos”. (J. F. Six)
En
nuestro caso, se trata de una mediación judicial.
CONFLICTO
El
conflicto surge entre Laura, dueña de la casa, y Marina, asistenta de la misma.
El objeto del ya mencionado conflicto consiste en el hurto realizado por Marina
en el interior de la casa, mientras desempeñaba sus labores de asistenta.
Tras
el incidente ocurrido y la demanda interpuesta por parte de Laura hacia Marina,
ambas se encuentran envueltas en un proceso judicial. Ante esta situación, el
abogado de Laura sugiere a la misma resolver el conflicto a través de la mediación con el fin de llegar a un acuerdo
sin perder ninguna de las dos partes interesadas su autonomía.
DESARROLLO DE LA MEDIACIÓN
En
un primer lugar se llevan a cabo dos reuniones por separado, primero con Laura
y posteriormente con Marina. El objetivo principal de estas dos reuniones es
explicar a ambas el proceso de la mediación, con el fin de que ellas puedan
aceptar libremente si quieren someterse al mismo o no. Es decir, correspondería
con la fase de “Introducción y contrato de la mediación”. Por otra parte, a través de estas reuniones
se pretende conocer el punto de vista de cada una de ellas, es decir,
comprender su percepción personal del conflicto. Este aspecto se correspondería
con las fases “Recogida de información” e “Identificación de temas y creación
del esquema a seguir”.
Tras estas dos reuniones, tendría lugar una tercera, en la cual se encontrarían tanto Laura como Marina. Durante esta reunión, Marina comienza con la negación del hurto, pasando más adelante a la aceptación del mismo pero a través de la culpabilización de Laura. Por su parte, Laura comienza con desconfianza y termina con ligeras ofensas verbales hacia Marina.
Ante esta situación, el papel de ambas mediadoras (Luisa y Rocío), consiste en recordarles en todo momento que no se encuentran en juicio sino en un proceso de mediación, que deben respetarse así como respetar además los turnos de palabra de cada una. Por otra parte, debe promover la discusión para buscar posibles alternativas y crear la flexibilidad necesaria para la negociación. Esto, por lo tanto, se correspondería con la fase de “Generación de ideas y opciones sin compromiso en cada tema”.
Por último, a través de la ya mencionada intervención de las mediadoras, Laura propone que le sean devueltas todas sus pertenencias que le han sido sustraídas pero, ante la posibilidad de esta opción (ya que Marina las ha vendido), se llega a otro acuerdo: Marina hará otras extra sin cobrar y Laura, por su parte, accederá a readmitirla en su puesto de trabajo y tratará de recuperar la confianza perdida. Fases de “Negociación para crear una solución óptima” y “Repaso, acuerdo final y clausura”.
